Mir ist neulich passiert, dass mein KYC ewig gedauert hat, obwohl ich direkt alle Dokumente hochgeladen hatte. Ich wollte eigentlich nur eine kleine Auszahlung machen, aber dann hing ich fast eine Woche in der Warteschleife. Habt ihr sowas auch schon erlebt?

Ich kenn das nur zu gut. Bei mir zog sich die KYC-Prüfung sogar über zwei Wochen, weil angeblich ein Foto „nicht klar genug“ war. Über https://yoyospins.de/ bin ich später auf ein paar Tipps gestoßen, worauf man achten sollte: Manche Casinos haben interne Prüfprozesse, die nur zu bestimmten Zeiten laufen, und wenn dann gerade viele Anfragen sind, staut sich alles. Ich habe irgendwann gelernt, vor dem Einzahlen zu schauen, wie transparent das Casino über KYC spricht – also ob Wartezeiten erwähnt werden oder ob es Hinweise zu akzeptierten Dokumentformaten gibt. Seit ich die Unterlagen immer in hoher Auflösung und ohne abgeschnittene Ränder hochlade, läuft es merklich reibungsloser. Trotzdem merkt man schnell, welche Anbieter strukturierte Abläufe haben und welche eher improvisieren.

Verzögerte KYC-Antworten sind ein Thema, das immer wieder auftaucht, und in vielen Fällen liegt es weniger an den Spielern als an der Organisation im Hintergrund. Manche Plattformen arbeiten mit externen Dienstleistern, was je nach Auslastung zu längeren Bearbeitungszeiten führt. Andere prüfen alles intern, sind dafür aber nicht rund um die Uhr besetzt. Für jemanden, der eine Auszahlung plant, kann das natürlich frustrierend sein, aber als Außenstehender finde ich interessant, wie unterschiedlich die Abläufe strukturiert sind. Besonders auffällig ist, wie stark die Reaktionszeit schwanken kann – manchmal geht es in wenigen Stunden, manchmal dauert es Tage, ohne dass sich an der Art der eingereichten Dokumente etwas geändert hat.